Identified - Zollseitig kommt es seit mehreren Tagen zu kurzfristigen Verzögerungen im ATLAS-Nachrichtenverkehr bei Ausfuhranmeldungen. Der ITZBund analysiert derzeit das Verhalten und arbeitet bereits an einer Optimierung. Eine Masterticketnummer für das Ausfallverfahren ist nicht vorhanden, da es sich nicht um eine offizielle Störung handelt.

Sollten dazu nähere Informationen durch den ITZBund an AEB gemeldet werden, informieren wir Sie hier auf der Statusseite.

Nov 30, 2023 - 11:24 CET
Export Management Operational
Export Filing: ATLAS (DE) Operational
Export Filing: CHIEF (UK) Operational
Export Filing: AGS (NL) Operational
Import Management Operational
Import Filing: ATLAS (DE) Operational
Import Filing: CHIEF (UK) Operational
Import Filing: AGS (NL) Operational
Customs Management Operational
Product Classification Operational
Customs Broker Integration Operational
Origin & Preferences Operational
Supplier Declaration Exchange Operational
EMCS Filing Operational
International Customs Integration Operational
Trade Compliance Management Operational
Compliance Screening Operational
Export Controls Operational
License Management Operational
Risk Assessment Operational
Transport & Freight Management Operational
Carrier Connect Operational
Shipping Operational
Logistics Cost Management Operational
Monitoring & Alerting Operational
Freight Cost Management Operational
Intralogistics Operational
Warehouse Management Operational
Loading Dock Scheduling Operational
AEB Self-Services Operational
AEB Community Operational
AEB Service Portal Operational
AEB Help Center Operational
Various technical components Operational
Various technical components Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Zollseitige Wartungsarbeiten EMCS Dec 6, 2023 16:00-19:00 CET
Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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- Typ: Wartungsarbeiten

- Land: Deutschland

- Beginn Datum - Zeit: 06.12.2023 16:00 Uhr

- Ende Datum - Zeit: 06.12.2023 19:00 Uhr

- Verfahren: EMCS

- Masterticket: INC000005502683

- Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB

Posted on Nov 30, 2023 - 13:32 CET
Past Incidents
Dec 4, 2023

No incidents reported today.

Dec 3, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 3, 23:59 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 3, 00:02 CET
Scheduled - Due to the German customs authority deadline for the changeover to AES 3.0, which expires on December 1, 2023, AEB has to change over to AES 3.0 for clients that have not yet converted themselves on Sunday, December 3, 2023. In some cases, there may be temporary interruptions for this client group.
______________________________

Aufgrund der zum 01.12.2023 endenden Zollfrist für die Umstellung auf AES 3.0, muss AEB alle noch nicht selbst umgestellten Mandanten am Sonntag, 3. Dezember 2023 auf AES 3.0 umstellen. Es kann für diese vereinzelt zu zeitlich begrenzten Unterbrechungen kommen.

Nov 20, 08:15 CET
Dec 2, 2023

No incidents reported.

Dec 1, 2023

No incidents reported.

Nov 30, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 30, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 30, 22:00 CET
Scheduled - From November 30, 2023, 10pm until approximately 10:30pm, short-term urgent maintenance work for Carrier Connect will take place.
Nov 30, 12:38 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 30, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 30, 22:00 CET
Scheduled - From November 30. 2023, 10 p.m. until approximately 10:30 p.m., short-term urgent maintenance work for Customs Management will take place. During this time, message exchange with the customs authorities will not be possible.
Nov 30, 15:54 CET
Nov 29, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 29, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 29, 22:00 CET
Scheduled - From November 29, 2023, 10pm until approximately 10:30pm, short-term urgent maintenance work for Carrier Event Service will take place.
Nov 29, 13:13 CET
Nov 28, 2023
Resolved - The system is available to you again without restrictions.
______________________________

Das System steht Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Nov 28, 17:44 CET
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit im ATLAS-Nachrichtenverkehr festgestellt.
Wir möchten Sie daher informieren, dass es momentan zu Verzögerungen bei der ATLAS-Kommunikation kommen kann.
Die betroffenen Stellen analysieren momentan mit Hochdruck den gemeldeten Fehlerzustand und überprüfen die betroffenen Systeme.
Mit der Zollverwaltung in Frankfurt stehen wir ebenfalls in Kontakt.
Wir werden Sie umgehend an dieser Stelle über den aktuellen Stand der Analysen, die betroffenen Systeme und den voraussichtlichen Lösungszeitpunkt
(sofern schon bekannt) informieren.

Diese Informationsplattform wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nov 28, 10:51 CET
Nov 27, 2023

No incidents reported.

Nov 26, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 22:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 06:00 CET
Scheduled - Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 26.11.2023 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)

______________________________

Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 26.11.2023 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000005466373"

Nov 13, 16:43 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 25, 12:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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- Typ: Wartungsarbeiten

- Land: Deutschland

- Beginn Datum - Zeit: 25.11.2023 12:00 Uhr

- Ende Datum - Zeit: 25.11.2023 24:00 Uhr

- Verfahren: ATLAS Einfuhr, ATLAS (EAS), Versand (NCTS), ATLAS Ausfuhr (AES), ATLAS IMPOST

- Masterticket: INC000005473226

- Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB

Nov 16, 14:29 CET
Nov 25, 2023
Nov 24, 2023

No incidents reported.

Nov 23, 2023

No incidents reported.

Nov 22, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 22, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 22, 22:00 CET
Scheduled - From November 22, 2023, 10pm until approximately 10:30pm, short-term urgent maintenance work for Export Filing: ATLAS will take place.
Nov 22, 12:56 CET
Nov 21, 2023
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 21, 14:32 CET
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Nov 21, 10:57 CET
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit im ATLAS-Nachrichtenverkehr festgestellt.
Wir möchten Sie daher informieren, dass es momentan zu Verzögerungen bei der ATLAS-Kommunikation kommen kann.
Die betroffenen Stellen analysieren momentan mit Hochdruck den gemeldeten Fehlerzustand und überprüfen die betroffenen Systeme.
Mit der Zollverwaltung in Frankfurt stehen wir ebenfalls in Kontakt.
Wir werden Sie umgehend an dieser Stelle über den aktuellen Stand der Analysen, die betroffenen Systeme und den voraussichtlichen Lösungszeitpunkt
(sofern schon bekannt) informieren.

Diese Informationsplattform wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nov 20, 09:51 CET
Nov 20, 2023