AEB Cloud Status

Kurzfristige Verzögerungen im ATLAS Nachrichtenverkehr

Identified - Zollseitig kommt es seit mehreren Tagen zu kurzfristigen Verzögerungen im ATLAS-Nachrichtenverkehr bei Ausfuhranmeldungen. Der ITZBund analysiert derzeit das Verhalten und arbeitet bereits an einer Optimierung. Eine Masterticketnummer für das Ausfallverfahren ist nicht vorhanden, da es sich nicht um eine offizielle Störung handelt.

Sollten dazu nähere Informationen durch den ITZBund an AEB gemeldet werden, informieren wir Sie hier auf der Statusseite.
Nov 30, 2023 - 11:24 CET

Export Management Operational

Export Filing: ATLAS (DE) Operational

Export Filing: CHIEF (UK) Operational

Export Filing: AGS (NL) Operational

Import Management Operational

Import Filing: ATLAS (DE) Operational

Import Filing: CHIEF (UK) Operational

Import Filing: AGS (NL) Operational

Customs Management Operational

Product Classification Operational

Customs Broker Integration Operational

Origin & Preferences Operational

Supplier Declaration Exchange Operational

EMCS Filing Operational

International Customs Integration Operational

Trade Compliance Management Operational

Compliance Screening Operational

Export Controls Operational

License Management Operational

Risk Assessment Operational

Transport & Freight Management Operational

Carrier Connect Operational

Shipping Operational

Logistics Cost Management Operational

Monitoring & Alerting Operational

Freight Cost Management Operational

Intralogistics Operational

Warehouse Management Operational

Loading Dock Scheduling Operational

AEB Self-Services Operational

AEB Community Operational

AEB Service Portal Operational

AEB Help Center Operational

Various technical components Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Scheduled Maintenance

Zollseitige Wartungsarbeiten EMCS Dec 6, 2023 16:00-19:00 CET

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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- Typ: Wartungsarbeiten

- Land: Deutschland

- Beginn Datum - Zeit: 06.12.2023 16:00 Uhr

- Ende Datum - Zeit: 06.12.2023 19:00 Uhr

- Verfahren: EMCS

- Masterticket: INC000005502683

- Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Posted on Nov 30, 2023 - 13:32 CET

Past Incidents

Dec 4, 2023

No incidents reported today.

Dec 3, 2023

AEB Data Center / AEB Rechenzentrum

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 3, 23:59 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 3, 00:02 CET

Scheduled - Due to the German customs authority deadline for the changeover to AES 3.0, which expires on December 1, 2023, AEB has to change over to AES 3.0 for clients that have not yet converted themselves on Sunday, December 3, 2023. In some cases, there may be temporary interruptions for this client group.
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Aufgrund der zum 01.12.2023 endenden Zollfrist für die Umstellung auf AES 3.0, muss AEB alle noch nicht selbst umgestellten Mandanten am Sonntag, 3. Dezember 2023 auf AES 3.0 umstellen. Es kann für diese vereinzelt zu zeitlich begrenzten Unterbrechungen kommen.
Nov 20, 08:15 CET

Dec 2, 2023

No incidents reported.

Dec 1, 2023

No incidents reported.

Nov 30, 2023

Short-term maintenance work in the AEB data center for Carrier Connect

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 30, 22:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 30, 22:00 CET

Scheduled - From November 30, 2023, 10pm until approximately 10:30pm, short-term urgent maintenance work for Carrier Connect will take place.
Nov 30, 12:38 CET

Short-term maintenance work in the AEB data center for Customs Management ( Prod1 and Prod3 ICI )

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 30, 22:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 30, 22:00 CET

Scheduled - From November 30. 2023, 10 p.m. until approximately 10:30 p.m., short-term urgent maintenance work for Customs Management will take place. During this time, message exchange with the customs authorities will not be possible.
Nov 30, 15:54 CET

Nov 29, 2023

Short-term maintenance work in the AEB data center for Carrier Event Service

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 29, 22:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 29, 22:00 CET

Scheduled - From November 29, 2023, 10pm until approximately 10:30pm, short-term urgent maintenance work for Carrier Event Service will take place.
Nov 29, 13:13 CET

Nov 28, 2023

Verzögerungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Ausfuhr - Noch keine Notfallticketnummer

Resolved - The system is available to you again without restrictions.
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Das System steht Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Nov 28, 17:44 CET

Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit im ATLAS-Nachrichtenverkehr festgestellt.
Wir möchten Sie daher informieren, dass es momentan zu Verzögerungen bei der ATLAS-Kommunikation kommen kann.
Die betroffenen Stellen analysieren momentan mit Hochdruck den gemeldeten Fehlerzustand und überprüfen die betroffenen Systeme.
Mit der Zollverwaltung in Frankfurt stehen wir ebenfalls in Kontakt.
Wir werden Sie umgehend an dieser Stelle über den aktuellen Stand der Analysen, die betroffenen Systeme und den voraussichtlichen Lösungszeitpunkt
(sofern schon bekannt) informieren.

Diese Informationsplattform wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nov 28, 10:51 CET

Nov 27, 2023

No incidents reported.

Nov 26, 2023

AEB Data Center / AEB Rechenzentrum

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 22:01 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 06:00 CET

Scheduled - Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 26.11.2023 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)

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Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 26.11.2023 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000005466373"
Nov 13, 16:43 CET

Zollseitige Wartungsarbeiten ATLAS Einfuhr, EAS, Versand (NCTS), IMPOST und Ausfuhr (AES)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 00:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 25, 12:00 CET

Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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- Typ: Wartungsarbeiten

- Land: Deutschland

- Beginn Datum - Zeit: 25.11.2023 12:00 Uhr

- Ende Datum - Zeit: 25.11.2023 24:00 Uhr

- Verfahren: ATLAS Einfuhr, ATLAS (EAS), Versand (NCTS), ATLAS Ausfuhr (AES), ATLAS IMPOST

- Masterticket: INC000005473226

- Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Nov 16, 14:29 CET

Nov 25, 2023

Nov 24, 2023

No incidents reported.

Nov 23, 2023

No incidents reported.

Nov 22, 2023

Short-term maintenance work in the AEB data center for Export Filing: ATLAS ( Prod2 AAE )

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 22, 22:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 22, 22:00 CET

Scheduled - From November 22, 2023, 10pm until approximately 10:30pm, short-term urgent maintenance work for Export Filing: ATLAS will take place.
Nov 22, 12:56 CET

Nov 21, 2023

Verzögerungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Einfuhr & Ausfuhr

Resolved - This incident has been resolved.
Nov 21, 14:32 CET

Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Nov 21, 10:57 CET

Nov 20, 2023