AEB Cloud Status

All Systems Operational

Export Management Operational

Export Filing: ATLAS (DE) Operational

Export Filing: CHIEF (UK) Operational

Export Filing: AGS (NL) Operational

Import Management Operational

Import Filing: ATLAS (DE) Operational

Import Filing: CHIEF (UK) Operational

Import Filing: AGS (NL) Operational

Customs Management Operational

Product Classification Operational

Customs Broker Integration Operational

Origin & Preferences Operational

Supplier Declaration Exchange Operational

EMCS Filing Operational

International Customs Integration Operational

Trade Compliance Management Operational

Compliance Screening Operational

Export Controls Operational

License Management Operational

Risk Assessment Operational

Transport & Freight Management Operational

Carrier Connect Operational

Shipping Operational

Logistics Cost Management Operational

Monitoring & Alerting Operational

Freight Cost Management Operational

Intralogistics Operational

Warehouse Management Operational

Loading Dock Scheduling Operational

AEB Home & AEB Self-Services Operational

AEB Home Operational

Access management Operational

AEB Help Center Operational

AEB Community Operational

AEB Service Portal Operational

Various technical components Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Scheduled Maintenance

Short-term maintenance work in the AEB data center for Customs Management (ICI) May 3, 2024 22:00-22:30 CEST

Urgent maintenance work as from 12 a.m.

From May 03, 2024, 10 p.m. until approximately 22:30 p.m, short-term urgent maintenance work for Customs Management will take place. During this time, message exchange with the customs authorities will not be possible.
Posted on May 03, 2024 - 12:17 CEST

Zollseitige Wartungsarbeiten ATLAS Ausfuhr (AES) May 7, 2024 16:00-17:00 CEST

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 07.05.2024 16:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 07.05.2023 17:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Ausfuhr

Masterticket: INC000005825387

Dienststellen: alle

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Posted on May 03, 2024 - 11:53 CEST

Past Incidents

May 3, 2024

No incidents reported today.

May 2, 2024

Verzögerungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Ausfuhr

Resolved - The system is available to you again without restrictions.
______________________________

Das System steht Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
May 2, 13:22 CEST

Update - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Ausfuhr zu Verzögerungen im Nachrichtenverkehr.

Die Masterticketnummer lautet: INC000005822537.

An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet.
Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS

Schnelle Hilfe im Bedarfsfall finden Sie in unserem Leitfaden: ATLAS-Störungen: Was können Sie tun?
May 2, 09:59 CEST

Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit im ATLAS-Nachrichtenverkehr festgestellt.
Wir möchten Sie daher informieren, dass es momentan zu Verzögerungen bei der ATLAS-Kommunikation kommen kann.
Die betroffenen Stellen analysieren momentan mit Hochdruck den gemeldeten Fehlerzustand und überprüfen die betroffenen Systeme.
Mit der Zollverwaltung in Frankfurt stehen wir ebenfalls in Kontakt.
Wir werden Sie umgehend an dieser Stelle über den aktuellen Stand der Analysen, die betroffenen Systeme und den voraussichtlichen Lösungszeitpunkt
(sofern schon bekannt) informieren.

Diese Informationsplattform wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
May 2, 08:35 CEST

May 1, 2024

No incidents reported.

Apr 30, 2024

Short-term maintenance work in the AEB data center for Warehouse & Inventory Management

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 30, 21:30 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 30, 21:00 CEST

Scheduled - From April 30, 2024, 9:00 p.m. until approximately 09:30, short-term urgent maintenance work for Carrier Connect will take place.
Apr 30, 15:59 CEST

Short-term maintenance work in the AEB data center for Customs Management (ICI) - prod3ici

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 30, 21:30 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 30, 21:00 CEST

Scheduled - Urgent maintenance work as from 12 a.m.

From April 30, 2024, 9:00 p.m. until approximately April 30, 2024, 9:30 p.m., short-term urgent maintenance work for Customs Management will take place. During this time, message exchange with the customs authorities will not be possible.
Apr 30, 15:57 CEST

Apr 29, 2024

AEB Data Center / AEB Rechenzentrum

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 00:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 06:00 CEST

Scheduled - Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 28.04.2024 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)

______________________________

Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 28.04.2024 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000005773597"
Apr 16, 08:36 CEST

Apr 28, 2024

Zollseitige Wartungsarbeiten Einfuhr, EAS, Versand (NCTS), IMPOST und Ausfuhr (AES)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 28, 00:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 27, 14:00 CEST

Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr*

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Einfuhr

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

*Die Nachrichteneinarbeitungen in Bezug auf Ergänzende Zollanmeldungen (Freier Verkehr und Aktive Veredelung - Nachrichtengruppen ZSG, ZSZ, AEZ), sowie Zolllageranmeldungen (Nachrichtengruppen LAE, LBA, LEZ, LUE, LVA, LVE, LVV, LBE, LUZ) werden bereits ca. 2h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten für diese Nachrichtengruppen zu rechnen.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS EAS

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Versand (NCTS)

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr*

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Ausfuhr (AES)

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

* Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von besonders großen Teilnehmernachrichten (viele Positionen, viele Unterlagen, viele Packstücke, viele Beendigungsanteile etc.) bereits 1h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert wird. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten zu rechnen.

Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 27.04.2024 14:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 27.04.2024 24:00 Uhr

Verfahren: ATLAS IMPOST

Masterticket: INC000005781296

Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Apr 17, 14:10 CEST

Apr 27, 2024

Apr 26, 2024

No incidents reported.

Apr 25, 2024

No incidents reported.

Apr 24, 2024

Telephone system breakdown / Störung der Telefonanlage

Resolved - The system is available to you again without restrictions.
______________________________

Das System steht Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Apr 24, 13:19 CEST

Investigating - our internal monitoring has detected an irregularity in the telephone availability of the AEB.

We are working at full speed to eliminate the issue.

______________________________

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit in der telefonischen Erreichbarkeit der AEB festgestellt.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung.
Apr 24, 09:10 CEST

Apr 23, 2024

No incidents reported.

Apr 22, 2024

AEB Data Center / AEB Rechenzentrum

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 00:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 06:00 CEST

Scheduled - Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 21.04.2024 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)

______________________________

Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 21.04.2024 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000005773597"
Apr 16, 08:35 CEST

Apr 21, 2024

Apr 20, 2024

No incidents reported.

Apr 19, 2024

No incidents reported.