All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Customs Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Export Filing: ATLAS (DE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Import Filing: ATLAS (DE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customs Management (ICI) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customs Broker Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customs Inventory Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
EMCS Filing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Origin & Preferences Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Product Classification Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Supplier Declaration Exchange Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Trade Compliance Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Compliance Screening Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Export Controls Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
License Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Risk Assessment Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Logistics & Supply Chain Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Carrier Connect Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Logistics Cost Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Visibility & Collaboration Platform Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Freight Cost Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Warehouse Management Software (nXt) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transport Management Software (nXt) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Carrier Select Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Home & AEB Self-Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Community Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Documentation Center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Download Center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Help Center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Home Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Access management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Technical components Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Document Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Zollseitige Wartungsarbeiten im internationalen Nachrichtenverkehr- ATLAS Ausfuhr (AES), Versand und EAS Dec 2, 2025 19:00-23:59 CET

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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- Typ: Wartungsarbeiten

- Land: Deutschland

- Beginn Datum - Zeit: 02.12.2025 19:00 Uhr

- Ende Datum - Zeit: 02.12.2025 23:59 Uhr

- Verfahren: ATLAS Ausfuhr (AES), Versand und EAS

- Masterticket: INC000007145631

- Dienststellen: alle

Die Teilnehmer-Kommunikation ist nicht betroffen, sondern nur der mitgliedstaatenübergreifende Austausch von Nachrichten. Somit kann es bei Ausfuhr, Versand und EAS bei Vorgängen aus anderen Mitgliedstaaten zu Verzögerungen kommen.

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Posted on Nov 28, 2025 - 15:43 CET
Nov 28, 2025
PROD3 ICI nicht erreichbar / PROD3 ICI not available
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 28, 16:11 CET
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Nov 28, 16:03 CET
Investigating - Derzeit ist unsere Prod3 ICI-Umgebung nicht erreichbar. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Ursache.

Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren umgehend, sobald neue Informationen vorliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Our Prod3 ICI environment is currently unavailable. We are working at full speed to resolve the issue.

We will keep you up to date and inform you as soon as new information is available.
Nov 28, 15:48 CET
Nov 27, 2025

No incidents reported.

Nov 26, 2025
Kurzfristige Wartungsarbeiten im AEB Rechenzentrum für Import Filing: ATLAS (PROD1EX) / Short-term maintenance work in the AEB data center for Import Filing: ATLAS (PROD1EX)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 22:00 CET
Scheduled - Heute, am 26. November 2025, finden von 22:00 Uhr bis ca. 22:30 Uhr kurzfristig dringende Wartungsarbeiten für Import Filing: ATLAS (PROD1EX) statt. Während dieser Zeit ist der Nachrichtenaustausch mit den Zollbehörden nicht möglich.

Today on November 26, 2025, urgent maintenance work will take place for Import Filing: ATLAS (PROD1EX) from 10:00 pm to approximately 10:30 pm. During this time, no message exchange with customs is possible.
Nov 26, 14:59 CET
Zollseitige Wartungsarbeiten EMCS
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 18:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 16:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 26.11.2025 16:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 26.11.2025 18:00 Uhr

Verfahren: EMCS

Masterticket: INC000007128576

Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Nov 17, 16:17 CET
Nov 25, 2025
Short-term maintenance work in the AEB data center for Customs Management (PRODICI)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 25, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 25, 22:00 CET
Scheduled - Urgent maintenance work as from 10 .m.

From November 25, 2025, 10 p.m. until approximately November 25, 2025, 10:30 p.m., short-term urgent maintenance work for Customs Management will take place. During this time, message exchange with the customs authorities will not be possible.
Nov 25, 16:03 CET
Nov 24, 2025

No incidents reported.

Nov 23, 2025

No incidents reported.

Nov 22, 2025

No incidents reported.

Nov 21, 2025

No incidents reported.

Nov 20, 2025

No incidents reported.

Nov 19, 2025
Short-term maintenance work in the AEB data center for Customs Management (PROD1ICI)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 19, 22:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 22:00 CET
Scheduled - Urgent maintenance work as from 10 p.m.

From NOVEMBER 19, 2025, 10 p.m. until approximately NOVEMBER 19, 2025, 10:30 p.m., short-term urgent maintenance work for Customs Management (PROD1ICI) will take place. During this time, message exchange with the customs authorities will not be possible.
Nov 19, 08:39 CET
Irregularity in availability of the AEB ticket system / Störung in der Erreichbarkeit des AEB Ticketsystems
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 19, 14:20 CET
Investigating - our internal monitoring has detected an irregularity in the availability of the AEB ticket system.

For high-priority incidents, we remain available by phone.

We are working at full speed to eliminate the issue.

______________________________

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit in der Erreichbarkeit des AEB Ticketsystems festgestellt.

Bei Vorfällen mit hoher Priorität sind wir weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung.
Nov 19, 13:41 CET
dringende Zollseitige Wartungsarbeiten ATLAS Versand (NCTS)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 19, 08:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 07:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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Typ: Wartungsarbeiten

Land: Deutschland

Beginn Datum - Zeit: 19.11.2025 07:00 Uhr

Ende Datum - Zeit: 19.11.2025 08:00 Uhr

Verfahren: ATLAS Versand (NCTS)

Masterticket: INC00000713411

Dienststellen: alle

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Nov 18, 15:51 CET
Nov 18, 2025

No incidents reported.

Nov 17, 2025

No incidents reported.

Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025
Zollseitige Wartungsarbeiten ATLAS Einfuhr, EAS, Versand (NCTS), IMPOST und ATLAS Ausfuhr (AES)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 15, 23:59 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 15, 14:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:

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- Typ: Wartungsarbeiten

- Land: Deutschland

- Beginn Datum - Zeit: 15.11.2025 14:00 Uhr

- Ende Datum - Zeit: 15.11.2025 23:59 Uhr

- Verfahren: ATLAS Einfuhr, ATLAS (EAS), Versand (NCTS), IMPOST und ATLAS Ausfuhr (AES)

- Masterticket: INC000007119758

- Dienststellen: alle

ATLAS Einfuhr: Die Nachrichteneinarbeitungen in Bezug auf Ergänzende Zollanmeldungen (Freier Verkehr und Aktive Veredelung - Nachrichtengruppen ZSG, ZSZ, AEZ), sowie Zolllageranmeldungen (Nachrichtengruppen LAE, LBA, LEZ, LUE, LVA, LVE, LVV, LBE, LUZ) werden bereits ca. 3h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten für diese Nachrichtengruppen zu rechnen.


ATLAS Ausfuhr (AES): Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von besonders großen Teilnehmernachrichten (viele Positionen, viele Unterlagen, viele Packstücke, viele Beendigungsanteile etc.) bereits 1h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert wird. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten zu rechnen.

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service & Support-Team der AEB
Nov 4, 16:12 CET
Nov 14, 2025
Verzögerungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Einfuhr
Resolved - The system is available to you again without restrictions.
______________________________

Das System steht Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Nov 14, 14:02 CET
Investigating - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Einfuhr zu Verzögerungen im Nachrichtenverkehr .

Die Masterticketnummer lautet: INC000007131962.

An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet.
Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS

Schnelle Hilfe im Bedarfsfall finden Sie in unserem Leitfaden: ATLAS-Störungen: Was können Sie tun?
Nov 14, 11:45 CET
Verzögerungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Ausfuhr - Noch keine Notfallnummer
Resolved - The system is available to you again without restrictions.
______________________________

Das System steht Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Nov 14, 14:02 CET
Investigating - Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit im ATLAS-Nachrichtenverkehr festgestellt.
Wir möchten Sie daher informieren, dass es momentan zu Verzögerungen bei der ATLAS-Kommunikation kommen kann.
Die betroffenen Stellen analysieren momentan mit Hochdruck den gemeldeten Fehlerzustand und überprüfen die betroffenen Systeme.
Mit der Zollverwaltung in Frankfurt stehen wir ebenfalls in Kontakt.
Wir werden Sie umgehend an dieser Stelle über den aktuellen Stand der Analysen, die betroffenen Systeme und den voraussichtlichen Lösungszeitpunkt
(sofern schon bekannt) informieren.

Diese Informationsplattform wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nov 14, 11:55 CET
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