Update - We are seeing improvement in the issue affecting deferred emails, and impacted customers should begin receiving previously delayed messages.
Microsoft appears to be resolving the underlying issue on a per-tenant basis within Exchange Online. As a result, recovery timing may vary between customers and is outside of AEB’s direct control.
We are continuing to monitor the situation and are awaiting full confirmation from Microsoft that the issue has been completely resolved.
Sep 04, 2026 - 16:27 CEST
Microsoft appears to be resolving the underlying issue on a per-tenant basis within Exchange Online. As a result, recovery timing may vary between customers and is outside of AEB’s direct control.
We are continuing to monitor the situation and are awaiting full confirmation from Microsoft that the issue has been completely resolved.
Sep 04, 2026 - 16:27 CEST
Monitoring - We have identified an issue caused by Microsoft which is disrupting exchange online and therefore emails sent from AEB to customers, this is being investigated by Microsoft currently and this status page will be updated when we receive further information.
Sep 04, 2026 - 14:53 CEST
Sep 04, 2026 - 14:53 CEST
Customs Management
Operational
Export Filing: ATLAS (DE)
Operational
Import Filing: ATLAS (DE)
Operational
Customs Management (ICI)
Operational
Customs Broker Integration
Operational
Customs Inventory Management
Operational
EMCS Filing
Operational
Origin & Preferences
Operational
Product Classification
Operational
Supplier Declaration Exchange
Operational
Trade Compliance Management
Operational
Compliance Screening
Operational
Export Controls
Operational
License Management
Operational
Risk Assessment
Operational
Logistics & Supply Chain
Operational
Carrier Connect
Operational
Logistics Cost Management
Operational
Visibility & Collaboration Platform
Operational
Freight Cost Management
Operational
Warehouse Management Software (nXt)
Operational
Transport Management Software (nXt)
Operational
Carrier Select
Operational
AEB Home & AEB Self-Services
Operational
AEB Community
Operational
AEB Documentation Center
Operational
AEB Download Center
Operational
AEB Help Center
Operational
AEB Home
Operational
Access management
Operational
Technical components
Operational
Document Service
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Zollseitige Wartungsarbeiten ATLAS Einfuhr, EAS, Versand (NCTS), IMPOST, WKS und Ausfuhr (AES) Sep 12, 2026 14:00 - Sep 13, 2026 00:00 CEST
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:
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Typ: Wartungsarbeiten
Land: Deutschland
Beginn Datum - Zeit: 12.09.2026 14:00 Uhr
Ende Datum - Zeit: 12.09.2026 23:59 Uhr
Verfahren: ATLAS Einfuhr*, EAS, Versand (NCTS), Ausfuhr (AES)**, IMPOST, WKS
Masterticket: INC000007452899
Dienststellen: alle
* Die Nachrichteneinarbeitungen in Bezug auf Ergänzende Zollanmeldungen (Freier Verkehr und Aktive Veredelung - Nachrichtengruppen ZSG, ZSZ, AEZ), sowie Zolllageranmeldungen (Nachrichtengruppen LAE, LBA, LEZ, LUE, LVA, LVE, LVV, LBE, LUZ) werden bereits ca. 3h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten für diese Nachrichtengruppen zu rechnen.
** Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von besonders großen Teilnehmernachrichten (viele Positionen, viele Unterlagen, viele Packstücke, viele Beendigungsanteile etc.) bereits 1h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert wird. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten zu rechnen.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service & Support-Team der AEB
Posted on Sep 02, 2026 - 14:39 CEST
der Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade über folgende Wartungsarbeiten:
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Typ: Wartungsarbeiten
Land: Deutschland
Beginn Datum - Zeit: 12.09.2026 14:00 Uhr
Ende Datum - Zeit: 12.09.2026 23:59 Uhr
Verfahren: ATLAS Einfuhr*, EAS, Versand (NCTS), Ausfuhr (AES)**, IMPOST, WKS
Masterticket: INC000007452899
Dienststellen: alle
* Die Nachrichteneinarbeitungen in Bezug auf Ergänzende Zollanmeldungen (Freier Verkehr und Aktive Veredelung - Nachrichtengruppen ZSG, ZSZ, AEZ), sowie Zolllageranmeldungen (Nachrichtengruppen LAE, LBA, LEZ, LUE, LVA, LVE, LVV, LBE, LUZ) werden bereits ca. 3h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten für diese Nachrichtengruppen zu rechnen.
** Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von besonders großen Teilnehmernachrichten (viele Positionen, viele Unterlagen, viele Packstücke, viele Beendigungsanteile etc.) bereits 1h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert wird. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten zu rechnen.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service & Support-Team der AEB
Posted on Sep 02, 2026 - 14:39 CEST