All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Customs Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Export Filing: ATLAS (DE) Operational
90 days ago
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Import Filing: ATLAS (DE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customs Management (ICI) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customs Broker Integration Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Customs Inventory Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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EMCS Filing Operational
90 days ago
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Today
Origin & Preferences Operational
90 days ago
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Product Classification Operational
90 days ago
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Supplier Declaration Exchange Operational
90 days ago
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Trade Compliance Management Operational
90 days ago
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Compliance Screening Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Export Controls Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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License Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Risk Assessment Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Logistics & Supply Chain Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Carrier Connect Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Logistics Cost Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Visibility & Collaboration Platform Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Freight Cost Management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Warehouse Management Software (nXt) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Transport Management Software (nXt) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Carrier Select Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Home & AEB Self-Services Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
AEB Community Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Documentation Center Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
AEB Download Center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Help Center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AEB Home Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Access management Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Technical components Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Document Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 30, 2025
Verzögerungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Versand (NCTS)
Resolved - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sehr geehrte Damen und Herren,

die Störungen konnten behoben werden. Der Nachrichtenverkehr im IT- Verfahren ATLAS Versand steht wieder zur Verfügung.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Oct 30, 16:49 CET
Investigating - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Versand zu Störungen im Nachrichtenverkehr.

Die Masterticketnummer lautet INC000000083055.

An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet.
Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Schnelle Hilfe im Bedarfsfall finden Sie in unserem Leitfaden: ATLAS-Störungen: Was können Sie tun?
Oct 30, 16:44 CET
Störungen im Nachrichtenverkehr ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 30, 16:37 CET
Update - Der Zoll hat den Großteil der betroffenen Codelisten inzwischen korrigiert.
AEB hat jedoch beobachtet, dass es vereinzelt noch zu Problemen bei den Anmeldungen kommen kann.
Wir monitoren die Situation weiterhin. Melden Sie sich bei andauernden Störungen beim AEB Support.
Oct 29, 16:55 CET
Monitoring - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

Guten Tag,

die Störung wurde behoben. Der Nachrichtenverkehr im Verfahren ATLAS Ausfuhr und ATLAS Versand steht wieder zur Verfügung. Die aufgelaufenen Nachrichten werden sukzessive verarbeitet. Dies kann noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte unternehmen Sie soweit möglich die erforderlichen Schritte, um Vorgänge, zu denen Nachrichten fälschlicherweise abgelehnt wurden, weiterzubearbeiten.

ATLAS seitig erfolgt keine gesammelte Neuverarbeitung der zuvor abgelehnten Nachrichten und keine systematische Analyse der davon betroffenen Vorgänge.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Oct 29, 13:26 CET
Update - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

Guten Tag,

leider dauert die Störung im IT- Verfahren ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr weiterhin an. Die Ursache der Störung ist identifiziert, an der Entstörung wird weiterhin mit Hochdruck gearbeitet.

Die Masterticketnummer lautet: INC000007113140.

Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind.
Oct 29, 11:25 CET
Update - Die Ursache für die Störung ist, dass der Zoll in verschiedenen Codelisten als Enddatum den 28.10.2025 gesetzt hat. Aus dem Grund können die Codes aktuell nicht über ATLAS gemeldet werden. Betroffen sind u.a. Ländercodelisten, Codelisten für Packstücke sowie in einigen Fällen Bewilligungsformate.

Noch ein Hinweis für das Notfallverfahren ATLAS Ausfuhr:
Durch den Umstand, dass die inkorrekten Länderlisten auch bei uns im System über Nacht eingelesen wurden, werden Sie beim Erstellen im Notfallverfahren auf Assistentenmeldungen stoßen, dass Daten unstimmig sind. Das BK-ABD lässt sich jedoch trotzdem drucken.
Oct 29, 10:55 CET
Identified - Das Informationstechnikzentrum Bund in Frankfurt (ITZBUND) informiert uns gerade wie folgt:

Guten Tag,

derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr zu Störungen im Nachrichtenverkehr.

Die Masterticketnummer lautet: INC000007113140.

An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet.
Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Hinweis: Der Mail-Verteiler clearingcenter@list1.itzbund.de dient allein zur Information der Teilnehmer. Antworten an diesen Verteiler werden systemseitig zurückgewiesen.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Servicedesk.
Tel.: 0800 8007 5451
E-Mail: servicedesk@ITZBund.de

Mit freundlichen Grüßen
i.A.
Ihr Applikationsbetrieb ATLAS und EMCS


Schnelle Hilfe im Bedarfsfall finden Sie in unserem Leitfaden: ATLAS-Störungen: Was können Sie tun?
Oct 29, 07:50 CET
Telephone system breakdown / Störung der Telefonanlage
Resolved - Die Hotline funktioniert wieder ohne Probleme
______________________________

The hotline is working again without any problems.
Oct 30, 08:06 CET
Update - Based on the current information, the issue with our phone line is related to the global outage affecting Microsoft Azure.

See status page from Microsoft Azure: https://azure.status.microsoft/en-us/status
______________________________

Nach aktuellem Stand, ist das Problem mit unserer Telefonleitung auf das globale Problem von Microsoft Azure zurückzuführen.

Siehe Statusseite von Microsoft Azure: https://azure.status.microsoft/de-de/status
Oct 29, 18:52 CET
Identified - our internal monitoring has detected an irregularity in the telephone availability of the AEB.

We are currently not available by telephone. Creating tickets continues to work as usual.

We are working hard to resolve the issue.

______________________________

unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit in der telefonischen Erreichbarkeit der AEB festgestellt.

Aktuell sind wir telefonisch nicht erreichbar. Das erstellen von Tickets funktioniert weiterhin wie gewohnt.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung.
Oct 29, 18:12 CET
Oct 29, 2025
Oct 28, 2025

No incidents reported.

Oct 27, 2025

No incidents reported.

Oct 26, 2025
AEB Data Center / AEB Rechenzentrum
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 22:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 06:00 CET
Scheduled - Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 26.10.2025 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)

______________________________

Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 26.10.2025 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000007091872"
Oct 13, 09:20 CEST
Oct 25, 2025

No incidents reported.

Oct 24, 2025

No incidents reported.

Oct 23, 2025

No incidents reported.

Oct 22, 2025

No incidents reported.

Oct 21, 2025

No incidents reported.

Oct 20, 2025

No incidents reported.

Oct 19, 2025
AEB Data Center / AEB Rechenzentrum
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 22:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 19, 06:00 CEST
Scheduled - Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 19.10.2025 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)

______________________________

Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 19.10.2025 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000007091872"
Oct 13, 09:19 CEST
Oct 18, 2025

No incidents reported.

Oct 17, 2025

No incidents reported.

Oct 16, 2025

No incidents reported.

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