Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jan 13, 2026 - 16:57 CET
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Jan 13, 2026 - 16:07 CET
Investigating - Our internal monitoring has detected an irregularity in the productive operation Customs Management. At the moment there may be disturbances in the productive operation. The affected departments are currently working at full speed to analyse the reported fault condition and check the affected systems.
At this point you will receive an update on the current problem situation at regular intervals. At the moment the problem is analyzed, unfortunately we cannot give any further details at this time. ______________________________
Unsere interne Überwachung hat eine Unregelmäßigkeit im produktiven Betrieb für Customs Management festgestellt. Es kann momentan zu Beeinträchtigungen im produktiven Betrieb kommen. Die betroffenen Stellen analysieren momentan mit Hochdruck den gemeldeten Fehlerzustand und überprüfen die betroffenen Systeme.
Sie werden an dieser Stelle in regelmäßigen Abständen ein Update zur aktuellen Problemsituation erhalten. Momentan wird das Problem analysiert, leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine weiteren Details nennen.
Jan 13, 2026 - 15:00 CET
Customs Management
Partial Outage
90 days ago
99.97
% uptime
Today
Export Filing: ATLAS (DE)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Import Filing: ATLAS (DE)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Customs Management (ICI)
Partial Outage
90 days ago
99.79
% uptime
Today
Customs Broker Integration
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Customs Inventory Management
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
EMCS Filing
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Origin & Preferences
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Product Classification
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Supplier Declaration Exchange
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Trade Compliance Management
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Compliance Screening
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Export Controls
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
License Management
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Risk Assessment
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Logistics & Supply Chain
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Carrier Connect
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Logistics Cost Management
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Visibility & Collaboration Platform
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Freight Cost Management
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Warehouse Management Software (nXt)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Transport Management Software (nXt)
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Carrier Select
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
AEB Home & AEB Self-Services
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
AEB Community
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
AEB Documentation Center
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
AEB Download Center
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
AEB Help Center
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
AEB Home
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Access management
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Technical components
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Document Service
Operational
90 days ago
100.0
% uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Related
No incidents or maintenance related to this downtime.
Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 18.01.2026 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)
______________________________
Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 18.01.2026 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000007183005" Posted on
Jan 13, 2026 - 08:44 CET
Due to internal maintenance works, the AEB Data Center will be temporary not available on: Sunday, 25.01.2026 from 06:00 to 22:00 hrs (CET)
______________________________
Aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten wird Ihnen das AEB-Rechenzentrum am Sonntag, den 25.01.2026 von 06:00 bis 22:00 Uhr teilweise nicht zur Verfügung stehen. Die Ticketnummer zur Eröffnung des Notfallverfahrens an diesem Tag lautet: "INC000007183005" Posted on
Jan 13, 2026 - 08:46 CET
Past Incidents
Jan 14, 2026
No incidents reported today.
Jan 13, 2026
Unresolved incident: Irregularity in the productive operations with Customs Management / Unregelmäßigkeiten im produktiven Betrieb Customs Management.
*Die Nachrichteneinarbeitungen in Bezug auf Ergänzende Zollanmeldungen (Freier Verkehr und Aktive Veredelung - Nachrichtengruppen ZSG, ZSZ, AEZ), sowie Zolllageranmeldungen (Nachrichtengruppen LAE, LBA, LEZ, LUE, LVA, LVE, LVV, LBE, LUZ) werden bereits ca. 3h vor Beginn der Wartungsarbeiten deaktiviert. Somit ist mit längeren Wartezeiten bei den Antwortnachrichten für diese Nachrichtengruppen zu rechnen